해당 증상은 위의 팝업창이 자동 실행되면서 나타나게 되는데 팝업창 상단을 보면 'Adobe Genuine Service Alert' 관련 메시지임을 알 수 있습니다. "라이선스가 올바르지 않은 앱에는 파일 및 개인 데이터의 보안을 위협하는 악성코드가 포함되어 있을 수 있습니다." 라는 메시지가 나타나게 되는데 결국 Adobe Genuine Service Alert 관련 프로세스를 종료하거나 중단하는 조치를 함으로써 해당 팝업창을 뜨지 않게 해야 합니다.
1. 작업관리자 실행 (Ctrl+Shift+Esc)
작업관리자 실행 후 백그라운드 프로세스를 보면
▪ Adobe Genuine Software Integrity Service
▪ Adobe Genuine Software Monitor Service
항목을 찾아내어 선택 후 우측 하단의 '작업 끝내기' 버튼을 눌러 종료합니다.
Adobe(어도비)로 시작되는 백그라운드 프로세스가 있다면 모두 찾아내어 종료하도록 합니다.
'프로세스' 탭 이외의 '시작프로그램' 탭으로 이동하여 Adobe로 시작되는 항목을 찾아봅니다.
비슷한 이름의 항목을 찾아내어 선택한 후 우측 하단의 '사용 안함' 을 눌러줍니다.
2. 검색 창의 '서비스' 입력 후 실행
윈도우 시작버튼 우측의 돋보기 모양의 '검색' 창에 한글로 '서비스'라고 입력 후 키보드의 엔터 키를 누르면 윈도우의 서비스 창이 실행됩니다. 이때 이름 순으로 정렬하면 Adobe(어도비) 관련 항목을 쉽게 찾아낼 수 있습니다.
서비스 창에 나타난
▪ Adobe Genuine Software Integrity Service
▪ Adobe Genuine Software Monitor Service
항목을 더블클릭하면 속성 창이 나타나게 되는데 시작 유형을 '자동' 에서
'사용 안 함' 으로 변경해준 후 '적용' 및 '확인' 을 눌러줍니다.
3. AdobeGCClient 폴더 이동
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient 항목으로 이동합니다.
AdobeGCClient 폴더 안에 있는 다양한 폴더와 파일을 확인할 수 있습니다.
→ 즉시 모두 다 삭제합니다.
여기서 중요한 부분은 AdobeGCClient 폴더 내부에 있는 여러가지 폴더와 파일만 삭제하시고, → AdobeGCClient 폴더는 남겨두셔야 합니다.
4. 첨부파일 다운로드
adobe genuine.zip👆위의 첨부파일을 다운로드 받았다면 압축 해제 후 나오게 되는 'a.exe' 와 'b.dll' 을 그대로 AdobeGCClient 폴더에 옮겨야 합니다.
5. 실행하여 확인
두 개의 파일을 AdobeGCClient 폴더에 모두 옮겨 놓았다면 작업은 완료된 것입니다.
윈도우를 재부팅하여 컴퓨터를 다시 켠 후 어도비 프로그램을 다시 실행해서 문제의 창이 뜨는지 확인해 봅니다.
